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“3.5亿装机量”的成绩并没有辜负微软之前的承诺。在正式推送一周年的时候，Windows S10其实已经潜移默化的改变了很多东西，比如跨平台跨设备的统一，触控交互的普及。
四年前，微软推出了windows8操作系统。微软前CEO史蒂夫鲍尔默(Steve Ballmer)和微软Windows部门前负责人史蒂文辛诺夫斯基(Steve Ballmer)下了一个大赌注，希望以其颠覆性的设计和前瞻性的触摸体验引领用户进入一个新时代。
然而，在触摸屏和二合一设备尚未普及、Windows 8自身体验碎片化的背景下，Windows 8未能赢得用户的青睐。截至目前，Windows 8/8.1桌面操作系统的市场份额仅为2.09%和7.8%(数据来源：NetMarketShare)。
这也让微软在Windows 10上有了更大的野心。微软甚至希望这是Windows操作系统的最后一个版本，让Windows 10成为一个服务(Windows as Services)，不断更新，真正实现微软生态系统整个平台的统一。
Windows 8失败后，当微软CEO塞特亚纳德拉和微软执行副总裁特里迈尔森领导的新Windows团队想要东山再起时，
他们从windows8的经历中学到了一件至关重要的事情就是——“聆听用户声音”。
所以我们可以看到，在Windows 10上，微软以更加开放的心态接受用户的意见，通过Windows Insider项目聚集Windows爱好者，为用户提供发声渠道，欢迎用户参与Windows 10的开发和更新。
在整个战略中，中国一直处于极其重要的地位。中国庞大的用户群、多样化的需求和特殊的商业模式，是微软实现“Windows即服务”目标的“必由之路”。因此，一个致力于中国市场需求的R&D团队是必不可少的。于是两年前，海外最大的Windows R&D团队悄然成立。
Windows 10的中国情
在微软工作了15年的谢出任微软(中国)操作系统工程研究院院长，全面负责微软Windows操作系统及相关应用和服务的R&D和管理工作。两年多前，谢还在微软亚洲互联网工程院的时候，就开始和微软总部的Windows团队讨论在中国建立研发团队的可能性。
“中国有很大的市场，微软也希望在Windows上满足中国的实际需求，把Windows做得更好，给中国用户带来更好的体验。”谢对说道。
微软(中国)操作系统工程研究院有60多名工程师，他们参与了Windows 10三个重要版本(代号Threshold 1、Threshold 2和Redstone)的开发。微软(中国)操作系统工程研究院在成立之初，率先做了一件事，就是不断
通过国内的社交网络微博、微信以及一些其它的渠道打入用户内部
。“听完之后，我们会思考什么是需要做的，什么是不应该做的。这是以前从未有过的，我们有一个专门的团队在做这件事。”在谢看来，聚焦中国市场，满足用户需求才是重中之重。
微软一直希望用户能从需要Windows转变到选择Windows，最终热爱Windows。为了实现这一目标，我们需要专注于中国市场，创造中国用户喜欢的功能。
微软(中国)操作系统工程院团队深入用户内部倾听和思考。随着Windows 10正式公布一周年，他们也创造了最具中国特色的Windows操作系统。
图片说明：微软(中国)操作系统工程院团队
在Windows 10中，我们可以看到对中国农历的支持，对中文版小娜和中文输入法的特别定制，以及对淘宝、网易云音乐等中国市场特有的应用在Windows 10上的支持。
而且，微软(中国)操作系统工程院完成用户需求定制后，也将其学到的创新内容推广到全球市场。这些都是因为中国市场越来越多的用户领先于其他国家，比如电子商务和微软小娜的实际应用。
聆听用户在说什么
流淌在Windows 10血液中最重要的特点其实并不是免费，而是过去所有Windows版本上从未有过的“公平、公开”的用户反馈渠道。
在Windows 10发布之前，微软推动的Windows Insider项目已经拥有全球500万用户的支持。任何人都可以参与这个项目，并获得提前测试Windows 10的资格，他们的反馈确实影响了Windows 10的发展。
图片说明：微软(中国)操作系统工程院团队
“我们在中国有超过一百万的Windows Insider项目用户。真正让我兴奋的不仅仅是一百万这个数字，而是中国众多Windows Insider的热情和积极参与。”这是谢猴年春节在微软博客里写的一句话。感谢这些Windows Insider用户的支持，Windows 10一直是中国最有特色的Windows。
项目经理鲁珉在微软(中国)操作系统工程研究院主要负责中国市场的Windows Insider项目。他说，“我们会逐一检查用户提出的建议和想法，我们会将他们的每一条建议存储在数据库中，并进行分类。如果不仅仅是为了中国市场的反馈，我们还会为它做一个英文翻译。”
图片说明：微软(中国)操作系统工程院团队
值得注意的是，在整个反馈过程中，中国的Windows Insider用户和全球其他国家的用户一样，所有的反馈都在同一个数据库中，通过评估其重要性和关键程度，将反馈分发到各个产品组进行开发。
同样，他们也在不断主动与Windows Insider沟通。“一个很有意思的例子是，中国的牙医基本上每天都需要在电脑上输入(和而生)这个词，但市面上的输入法大多不提供这个词的输入。所以根据用户反馈，我们想知道是否也有某个特定领域的常用词。如果这些人不能输，那会很痛苦。我们已经做了一些研究来收集一些数据。最后，Windows 10输入法支持近一两百个所谓的罕见常用词。”
这种真实响应用户反馈的例子，在微软Edge的研发过程中也可以看到。“周年更新后，微软Edge提供了对浏览器扩展的支持。事实上，第一个扩展插件来自我们。”微软(中国)操作系统工程院高级产品经理冯自豪地说。第一个扩展插件是“鼠标手势”，可以通过鼠标画出的移动轨迹在浏览器上进行相应的操作。
这一需求也是中国Windows Insider的反馈，用户希望能够在新的微软Edge浏览器上使用该功能。“我们把需求反馈给总部，马上开始敏捷开发，与总部在Edge扩展平台上的开发同步，于是成为Edge推出扩展支持后的第一个扩展插件。而且也符合用户的需求。”
当然，我们熟悉的微软小娜、农历和独特的“Windows 10更新诗句”都是通过Windows Insider的反馈不断改进的。
Windows 10一周年更新是一个重要的里程碑。一年来，这个团队一直在帮助用户解决bug和更新问题，同时也在积极听取和回应国内用户提供的反馈。
将微软Windows 10变成服务(Windows as Services)意味着微软(中国)操作系统工程研究院需要以更快的迭代速度不断满足国内用户的需求。
正如谢院长所说：“团队组建时间不长，人数也不算多，但我们在努力做一些尝试，希望能做出一个好的产品。我们会一直倾听用户的声音，赢得更多用户的信任。”
小字内容补充阅读：
不容忽视的是，据网络流量分析工具StatCounter1统计，中国仍有49.76%的PC在使用Windows 7或Windows 8.1，这些设备都符合免费升级到Windows 10的要求。Windows 10免费更新停止后，如何帮助这些用户尽快更新到Windows 10操作系统，成为微软下一步需要考虑的难题。
