什么是旅游计调主要做些什么
旅游计调是旅游业中的一个职位,主要负责旅++程的策划、组织和协调工作。具体来说,旅游计调的主要职责包括以下几个方面:
1. 旅游产品策划:根据市场需求和客户要求,设计和开发旅游产品,包括旅游线路、景点选择、住宿安排、交通规划等。
2. 资源采购与管理:负责与各类供应商(如酒店、航空公司、景点、地接社等)进行谈判、合作,采购最优质、最具竞争力的旅游资源,并建立长期合作关系。
3. 行程安排与协调:根据客户的需求和预算,制定详细的旅++程安排,确保行程中的各项活动和服务能够顺利进行,协调处理旅游过程中的各种问题和突发情况。
4. 客户服务与沟通:与客户保持密切沟通,了解客户需求,解答客户疑问,提供专业的旅游建议和服务,确保客户对旅++程满意。
5. 团队管理与协调:管理和协调旅游团队内部的工作人员,包括导游、司机、领队等,确保团队成员之间的协作顺畅,提高工作效率。
6. 数据分析与报告:收集、分析旅游市场数据和客户反馈,为产品改进和业务决策提供数据支持。
总之,旅游计调是旅++业中非常重要的一个职位,需要具备较强的组织、协调、沟通和应变能力,以确保为客户提供优质的旅游体验。
旅游计调主要是做些什么
计调部门主要工作职能一般包括:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时,负责进行交待和安排工作计划,应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。
4、计调部门要加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、计调部门:要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
计调就是计划调配的意思,一般认为,旅游计调业务有广义与狭义之分。
从广义上讲,旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络,签定采购协议,保证提供游客所需的各种服务,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
从狭义上讲,计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。
hr面试旅游计调问的问题
在面试旅游的时候,他往往会问你这样几个问题,尤其是问你一些关于计调的问题,他会问你,如果你接待的这一个团的客人非常少,而另外一个团没有人,你能不能把这两个团的人结合起来说服大家由你一个人带,而不是一个人带一个,这样很容易浪费资源。
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