快递丢了该怎么办？
快递丢了，我们应该如何去处理。第一种情况，我们作为发件方快递丢了，我们可以直接去找发快递的公司，让他们帮忙去处理，你只需要做好配合工作，等候处理结果就可以了。第二种就是作为收件方，这个就要看在哪个环节丢了，
1.如果是在分拨中心丢了，那么就恭喜你，这种一般就赔你两百块，你要就要，不要也没办法，即使你去投诉也处理不了
2.如果是显示快递员正在派送，这个包裹被快递员弄丢了，然后这个包裹不见了，并没有送到你手里，也没有给你打过电话之类的，这种情况就需要你提供物品的价值信息，例如交易截图 发票之类的，如果快递员照价赔偿，那就万事大吉，如果拒绝赔偿，就只有打电话投诉，相应快递公司都有相应的投诉电话，不要打错了，可以直接上网查，快递员被投诉会被罚款500块，而且会照价赔偿，所以不要动不动就打投诉电话，毕竟挣钱都不容易，反正看快递员吧。最牛逼的就是打邮政快递的投诉电话，所有快递都归邮政管，如果责任不在你，你也能证明你包裹的价值，那么肯定会赔偿给你。
3.还有就是放在顾客指定的地方，包裹丢了，如果是顾客同意放的，那么掉了就顾客自己买单；如果未经收件人同意，快递员私自放的，结果包裹丢了，那么就是快递员的责任
总之，包裹丢了要看是哪个环节丢了，这样才能定责谁来赔偿！！！
快递寄丢了怎么办？
- 首先从网上查询快递记录，看看是否签收，如果显示已签收但并没有真正收到，可以先联系快递员处理。
- 如果快递员解决不了，这时候可以联系快递公司客服，让快递公司为您查一下原因。最慢7天内是要给回复的。
- 如果确实是快递已经丢失，如果没有进行保价的物品，按法律规定由快递公司赔付。
- 如果是保价过的贵重物品按保价金额进行赔偿，贵重物品在寄出时快递员要提醒寄件人进行保价，尽到提醒义务。
- 如果对快件丢失的处理意见不满意，还可以进行法律维权，把证据准备充分就可以到法院进行起诉。
- 现在寄快递都是要求实名的。这在一定程度上减少了纠纷，寄件人如果寄送贵重物品应主动声明并进行保价，避免今后的一系列麻烦。
索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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