事故发生时的处理程序?
首先,事故报告
事故发生后,事故单位有关人员在1小时内向县级以上安监部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告(以下简称主管部门),安监部门或主管部门接到报告后会赶赴事故现场,组织事故救援,做好事故现场保护工作。自事故发生之日起30日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。事故单位发生迟报、漏报、谎报和瞒报行为,经查证属实的,应立即上报事故情况。
2.事故调查事故调查由人民政府或人民政府授权、委托的有关部门组织进行,事故调查组由人民政府、安监、主管部门、监察、公安、工会等部门的有关人员组成,并应当邀请人民检察院派员参加,视情况也可以聘请有关专家参与。调查组成员如与调查的事故有直接利害关系的必须回避,调查组组长由市政府指定。
事故调查的主要任务是:
明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失;
认定事故的性质和事故责任;
提出对事故责任者的处理建议;
总结事故教训,提出防范和整改措施;
提出事故调查报告。
事故调查取证是完成事故调查过程的非常重要的一个环节,主要包括五个方面:
(一)事故现场处理。为保证事故调查、取证客观公正地进行,在事故发生后,对事故现场要进行保护;
(二)事故有关物证收集;
(三)事故事实材料收集。一是手机与事故鉴别、记录有关的材料,事故发生的有关事实。
(四)事故人证材料收集记录。
(五)事故现场摄影、拍照及事故现场图绘制。一是事故现场摄影、拍照,二是事故现场图的绘制。
三、事故处理阶段
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首先拨打120急救中心电话,当事情已经发生后,查看伤亡情况,如有伤亡,先打急救中心电话,这时候先不要纠结谁的责任,救人要紧,如果没有伤亡情况就可以忽略这个电话了!
其次就是打给122报警电话,这是专门负责交通事故的电话,拨打122交通报警电话是为了让其判断事故发生时谁的责任,谁无需承担责任,因为只有交警才会发挥法律效益,所以这第二个电话是要打给122的。
这里要给大家科普一下事故责任认定书,这个可不能随便就了事,一定要认真对待,因为这是交警根据实际情况来确定当事人是否应该承担责任的公文证书。需要注意的是这只是对交通事故中当事人的过错比例划分,跟赔偿的还不一样,简单点理解就是交通事故五五开分,赔偿就不一定了,所以要看清楚在签字。
第三个电话就是保险公司的,这个一定要说的,如果不说到时候保险理赔就会遇到很多的麻烦问题。打完保险公司电话会派专门工作人员进行现场取证,在了解到了各种有用信息之后,工作人员会告诉你如何定损。定完损之后会将理赔的钱打在你的银行卡上。
最后就是自己的事情了,可以打给销售或者打给家人懂行的人,看看赔偿怎么进行划算,有个参考才不会被讹诈,比如说大灯被碎了,换一个需要多少钱?这时候可以直接问4s店,是个很好的参考。等一切处理完后,就可以给家人报平安了,不管结果如何,安全永远第一,一定要时刻注意安全出行。
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