美团外卖商家回复好评范文
感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！
人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！
感谢亲对我们的认可！餐品的品质是我们一直以来的追求，您的支持与认可是对我们的鼓励，也会让我们走得更远！
美团外卖好评回复
可以这样回复：
您好，我们不管是在店吃还是外卖，分量是一样的，都是按照标准来做的。可能是外卖的饭盒形状和店里面的餐具不一样造成的错觉。也谢谢您的宝贵意见，我们一定会更加注意这些问题，做到令您满意，欢迎下次光临。
回答这个问题的要点：
1、首先跟客人解释外卖的分量并没有少，跟在店里面吃是一样的，
2、感谢客户的意见，让客人感觉你是尊重他的，
3、诚心邀请客户下次光临，争取下次做得更好，绝不丢失这个客户。
美团三星评价回复模板
1、感谢您的肯定与支持!您的每一次用餐，我们都竭尽所能，希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质，我们一直在路上！期待您下次光临小店哦！
2、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的支持与肯定，是我们最开心的时刻，您的支持与肯定一定会让我们走的更远！期待您下次光临小店哦！
美团商家该如何回复美团顾客的差评
因为自己也投资过外卖店，还兼管过一段时间的客服，所以对于这方面也算是有一段经验。
对于客户的评论和体验，商家一定要重视，尤其是新店开业期间尤为重要。如果真有客户给差评的话，那么一定要积极的联系客户处理，面对客户的差评和疑问，一定要耐心的回复和解释。
比如提主所说的客户给差评说是不是隔夜菜这个问题，那么如实回答，耐心而又仔细的给客户解释好，让客户能够明白和理解，最后取消掉差评。其实，很多时候都是一个沟通和理解的不到位，所以才会出现这种问题。
当然，也不排除竞争对手的恶意差评，这种就比较麻烦了，基本无解。
现在平台机制越来越完善，不像以前还能通过有些办法能让顾客删掉差评，现在当天的评价第二天才能显示出来，而且顾客的号码和地址都受到了保护，你是根本找不到给你差评的哪位顾客的，平台上的申诉机制就相当于摆设，想把一个差评处理掉那成功率基本为零。
我们做外卖，遇到差评是很正常的事情，你打开平台，每一个商家的差评大致情况都差不多，有的说掉筷子，有的说汤洒了，有的说分量少，有的说难吃等等，所以啊，遇到差评一定要平常心，又不是你一家有这样的差评，大家都有那就好办了，就把差评当做一种常态，用温和的方法去回答差评，千万不能互怂，也不能语气刚硬。
你把自己当作成一位顾客点外卖，如果你点外卖之前总要把每一家的差评翻出来看看，那么你这顿饭还吃不吃，看差评能把你看的不知道吃哪一家，都是基本差不多的，所以说现在大部分吃外卖的人哪个看差评，那就干脆不吃算了，你要知道很多人点外卖是为自己节约时间。
综上，我们做外卖，不要怕差评，怕啥来啥，特别是那些刚做外卖的商家特别怕差评，来了个差评那紧张的样子和题主差不多，差评避免不了那就平常心，尽量完善自己，尽量减少差评，而不是想着办法删掉差评，真正好的外卖店是可以忽略差评的哈，之前有人攻击我，一天给我四个差评，全是拉肚子，有虫之类的，那我的单量一点影响都没有，我也没把差评放在心上，我就平常回复，管你的，你们爱怎么折腾就折腾
明白我说的没有，面对差评，1.不要怕，2.平常心，3.温和回复，4.尽量完善自己。不要太相信平台上的那些吓人的鬼话，说是差评影响排名啥的，既然是公开的东西，我们都要抱着质疑的态度，努力做好自己。
在这个沙里淘金的社会，能学点干货不容易，希望大家持续关注，我会给大家带来更多外卖知识，外卖店有问题的可以问我，我免费为大家分析
